關(guān)于在線平臺“搭售”保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)提示——摘自保監(jiān)會(huì)
發(fā)布時(shí)間：2018/2/12 11:11:26
一段時(shí)間以來，有消費(fèi)者反映，通過某些在線旅游平臺（OTA）或網(wǎng)上APP訂購機(jī)票、火車票時(shí)被默認(rèn)勾選“搭售”保險(xiǎn)，受到關(guān)注。
此類做法通常是在票務(wù)、酒店預(yù)定頁面設(shè)置了默認(rèn)勾選項(xiàng)，比如勾選了人身意外傷害保險(xiǎn)、退票險(xiǎn)等，由于勾選項(xiàng)字體偏小或不易引起注意，致使消費(fèi)者在不留意的情況下沒有取消勾選項(xiàng)，從而被選購了相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品?；蚴峭ㄟ^附加條件“搭售”保險(xiǎn)，比如在提供某些優(yōu)先服務(wù)時(shí)將購買相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品作為附加條件。在此，中國保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局提示您：
關(guān)注勾選項(xiàng)目，核對在線消費(fèi)賬單。消費(fèi)者通過在線平臺購買商品或接受服務(wù)時(shí)，要關(guān)注勾選項(xiàng)目，并在支付價(jià)款前認(rèn)真核對消費(fèi)賬單，防止在不知情的情況下被選購保險(xiǎn)產(chǎn)品。
了解自身權(quán)利，謹(jǐn)防權(quán)益受到侵害。在線平臺默認(rèn)勾選推薦的一些保險(xiǎn)產(chǎn)品，通常未明確列明承保主體或代理銷售主體，未完整披露保險(xiǎn)產(chǎn)品條款等相關(guān)重要信息，這種做法侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)等權(quán)益。
在線選購保險(xiǎn)，注意識別相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。如果消費(fèi)者主動(dòng)選擇購買在線平臺推薦的相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品，以提高保險(xiǎn)保障水平，還請留意以下方面：一方面，留意所購買保險(xiǎn)的保障內(nèi)容。部分在線平臺銷售的保險(xiǎn)不能主動(dòng)彈出保險(xiǎn)條款頁面，需要點(diǎn)擊頁面條款鏈接，消費(fèi)者往往因此忽略保險(xiǎn)條款內(nèi)容。建議消費(fèi)者留意在線平臺推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品的保費(fèi)、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額等重要內(nèi)容，并選擇購買符合自身保險(xiǎn)保障規(guī)劃和實(shí)際需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品。另一方面，留意保險(xiǎn)條款的限制條件。消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，特別是了解掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品的責(zé)任免除條款，以及投保地域、就醫(yī)、退保和特別約定中的限制條件等，以更好地維護(hù)自身權(quán)益。
