信誠(chéng)人壽迅速啟動(dòng)伊春空難緊急預(yù)案
12小時(shí)完成確認(rèn)賠付20萬(wàn)元
8·24伊春空難事故發(fā)生后，信誠(chéng)人壽高度重視，迅速啟動(dòng)重大突發(fā)事件理賠應(yīng)急機(jī)制，公司相關(guān)部門(mén)聯(lián)合組成的應(yīng)急工作小組，緊急開(kāi)展客戶(hù)排查工作，同時(shí)開(kāi)辟綠色通道快速啟動(dòng)應(yīng)急理賠程序。經(jīng)過(guò)25日晚的連夜排查，確認(rèn)有一名武漢客戶(hù)不幸在該次事故中罹難。26日中午，信誠(chéng)人壽湖北分公司及時(shí)與客戶(hù)家屬取得聯(lián)系并表示慰問(wèn)，同時(shí)僅用不到12小時(shí)的時(shí)間就完成了遇難客戶(hù)理賠案件的審核，確認(rèn)給付理賠金總計(jì)20萬(wàn)元。
確認(rèn)賠付后，湖北分公司的客服人員立即將理賠結(jié)果通知客戶(hù)家屬及客戶(hù)工作單位，并帶去了公司誠(chéng)摯的慰問(wèn)。作為最早介入和最早給出理賠決定的保險(xiǎn)公司，我公司得到了客戶(hù)工作單位的高度評(píng)價(jià)。
作為首家中英合資壽險(xiǎn)公司，信誠(chéng)人壽在業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，堅(jiān)持走回歸保障的發(fā)展之路，始終以客戶(hù)利益為尊，不斷根據(jù)市場(chǎng)變化豐富服務(wù)內(nèi)容，為客戶(hù)提供更為全面、周到的保障及快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
