5月8日，由《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》主辦的2021中國金融品牌峰會(huì)暨金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任大會(huì)在蘇州舉行。中信保誠人壽在峰會(huì)上獲“2020年度中國金融品牌優(yōu)秀宣傳片”、“2020 年度十佳社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目”、“2020 年度優(yōu)秀社會(huì)責(zé)任報(bào)告”三項(xiàng)年度大獎(jiǎng)。
其中，憑借引發(fā)情感共鳴的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和有效的傳播，中信保誠人壽官方形象宣傳片獲評“中國金融品牌優(yōu)秀宣傳片”。不同于傳統(tǒng)意義的企業(yè)宣傳片，該片由情感切入，前半部分通過8組人物故事，講述人生不同階段的喜怒哀樂，同時(shí)結(jié)合眾志成城抗擊新冠疫情的背景，將公司的品牌理念、產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任自然地融入到個(gè)體故事中，視覺語言細(xì)膩、富有感染力，展示出公司用心聆聽客戶心聲，用行動(dòng)兌現(xiàn)承諾的壽險(xiǎn)公司形象。
憑借抗疫期間的突出表現(xiàn)，中信保誠人壽榮獲“2020年度十佳社會(huì)責(zé)任”大獎(jiǎng)。2020年年初，為防控疫情，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，中信保誠人壽發(fā)起了“抗擊新冠疫情行動(dòng)”，采取多項(xiàng)抗疫舉措。其中，在抗疫捐贈(zèng)方面，公司向中華慈善總會(huì)捐贈(zèng)人民幣 1000萬元，用于新型冠狀病毒疫情醫(yī)療防護(hù)物資采購、疫情醫(yī)護(hù)人員救助及獎(jiǎng)勵(lì)；向北京市朝陽區(qū)3372名社區(qū)工作者無償贈(zèng)險(xiǎn)，總保額達(dá)到人民幣3.372億元；同時(shí)全國分支機(jī)構(gòu)通過各種形式為當(dāng)?shù)蒯t(yī)院、環(huán)衛(wèi)、社區(qū)等單位防疫捐款捐物，近1500名員工參與其中。
除了捐款捐物，為配合國家疫情防控部署，發(fā)揮保險(xiǎn)姓保作用，中信保誠人壽還推出綠色理賠通道，取消理賠醫(yī)院限制，取消等待期、免賠額、自費(fèi)藥品及診療項(xiàng)目；在保單正常保障給付以外，針對新冠病毒額外設(shè)立專項(xiàng)慰問基金，對多款醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品和重疾險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行新冠肺炎責(zé)任擴(kuò)展，公司全年累計(jì)為221名罹患新型冠狀病毒肺炎的客戶進(jìn)行理賠，賠付總金額近157萬元；同時(shí)，公司還推出新產(chǎn)品特藥險(xiǎn)，為客戶額外提供人工肺（ECMO）治療專項(xiàng)津貼或預(yù)付服務(wù)、居家康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)等新冠肺炎特色健康服務(wù)，為客戶復(fù)產(chǎn)復(fù)工保駕護(hù)航。
此外，中信保誠人壽發(fā)布的《中信保誠人壽2020年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，憑借合理的章節(jié)安排，清晰、明快的設(shè)計(jì)風(fēng)格，獲評“2020 年度優(yōu)秀社會(huì)責(zé)任報(bào)告”。該報(bào)告重點(diǎn)從“提供全生命周期溫暖守護(hù)”、“完善治理貢獻(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”、“聆聽需求筑成長成才平臺”、“秉持雙贏理念促發(fā)展共贏”、“肩負(fù)企業(yè)使命創(chuàng)社會(huì)價(jià)值”等維度，直觀、全面、完整地披露了中信保誠人壽對各利益相關(guān)方和不同社會(huì)群體所履行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
