普吉島沉船事件多人失聯(lián) 中信保誠人壽啟動應(yīng)急預(yù)案
發(fā)布時(shí)間：2018/7/6 21:42:34
7月5日下午，泰國普吉島兩艘載有127名中國游客的觀光船因暴風(fēng)雨而翻船，目前事故已致數(shù)十人遇難，多人仍失蹤。
為了確保該事件的受害者能及時(shí)順利地理賠，中信保誠人壽保險(xiǎn)有限公司立即啟動本次事件的應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立快速理賠通道，以確保理賠服務(wù)順利和及時(shí)進(jìn)行。
針對本次災(zāi)害事故，中信保誠人壽采取如下服務(wù)舉措：
● 24小時(shí)受理客戶的報(bào)案，服務(wù)熱線：4008-838-838。
● 啟動緊急救援服務(wù)。
● 立即開展承保情況排查，主動提供服務(wù)。
● 開通理賠綠色通道，為客戶提供主動、快捷理賠服務(wù)。
● 啟動簡易理賠流程：事實(shí)清楚，不影響付款準(zhǔn)確性的，直接結(jié)案。
● 取消定點(diǎn)醫(yī)院限制。
● 密切關(guān)注事件進(jìn)展，按照當(dāng)?shù)卣块T和保監(jiān)、行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一部署，做好善后服務(wù)工作。
