日前，《保險世界》雜志社攜手新浪保險舉辦2019中國保險金鏑鋒獎評選。本次評選共選出機(jī)構(gòu)類、產(chǎn)品類、團(tuán)隊(duì)類、個人類四大類十個獎項(xiàng)。中信保誠人壽保險公司在參評機(jī)構(gòu)中脫穎而出，獲得“金鏑鋒保障先鋒獎”大獎。
中信保誠人壽保險有限公司（原信誠人壽保險有限公司）成立于2000年，由中國中信集團(tuán)和英國保誠集團(tuán)聯(lián)合發(fā)起創(chuàng)建。截至2019年9月，公司已設(shè)立了廣東、北京、等21家分公司，共在90個城市設(shè)立了超過200家分支機(jī)構(gòu)，擁有近4萬名員工及保險營銷員。
自成立以來，中信保誠人壽傾心聆聽客戶心聲，堅(jiān)持“保險姓?！?，將業(yè)務(wù)重心集中在保障層面上，不斷推出符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。目前，公司提供覆蓋壽險、疾病、醫(yī)療、意外等多個領(lǐng)域、充分滿足客戶全生命周期多層次需求的保險產(chǎn)品和服務(wù)。截至2018年，中信保誠人壽已為超過287萬個險被保險人提供保障，其中承保壽險保額達(dá)3112億元，健康險 4073億元，意外險3352億元，個險客戶理賠金額累計(jì)22.84億元。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，中信保誠人壽敏銳地捕捉到客戶需求，通過官方微信、官方網(wǎng)站及業(yè)務(wù)人員服務(wù)終端系統(tǒng)，提供全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)電子化服務(wù)，讓客戶體驗(yàn)全天候、足不出戶的便利保險服務(wù)。同時，還積極應(yīng)用尖端新科技，如智能機(jī)器人在線客服、人臉識別、遠(yuǎn)程云簽名技術(shù)等，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)。目前，中信保誠人壽的整體投保時效已縮短至30分鐘，保全時效縮短至1.03天，小額理賠服務(wù)時效縮短至1.36天，大大優(yōu)于行業(yè)平均水平。
近年來，中信保誠人壽的營銷、銀保、團(tuán)險、電銷、網(wǎng)銷等多渠道實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，運(yùn)營管理水平持續(xù)提升，推動內(nèi)含價值及規(guī)模持續(xù)、健康、穩(wěn)定增長。在中國保險行業(yè)協(xié)會于2018年10月公布的2017年保險公司法人機(jī)構(gòu)經(jīng)營評價結(jié)果中，中信保誠人壽獲評A類。此外，公司堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營，2016年至今，公司的風(fēng)險綜合評級（IRR）連續(xù)十四個季度獲評“A類”。2016年、2017年，公司的償付能力風(fēng)險管理能力（SARMRA）監(jiān)管評估得分連續(xù)兩次位居壽險行業(yè)前列。在信用評級方面，穆迪投資者服務(wù)公司成員中誠信國際信用評級有限責(zé)任公司對中信保誠人壽2019年的主體信用評級為AA+，評級展望為穩(wěn)定，這已是中信保誠人壽連續(xù)第五年獲得AA+評級。
秉承“聆聽所至，信誠所在”的經(jīng)營理念，中信保誠人壽用心聆聽各方的心聲，竭誠為客戶保駕護(hù)航，助力客戶享受安穩(wěn)無憂的幸福人生。
